Pogoji dostave

Dobavni roki, vse je v redu!

Informacije posodobljene v torek, 26. novembra 2020, ob 7:00

Dragi prijatelji ,

Koronavirus je nekaj tednov pretresal naša življenja in prosil vse, naj se prilagodijo za učinkovit skupni boj proti tej epidemiji.

Tu so najnovejše informacije o dostavi vaših paketov. Kljub velikemu številu naročil smo prilagodili naše ekipe in naše delovne metode, časi za pripravo naročila so običajni in hitri. O pošiljanju vaših paketov:

  • Dostava na dom Colissimo Pričakuje se 48 do 72 ur zamude pri dostavi (dostava pri nekaterih poštnih številkah ni odprta). Prejmete SMS ali e-pošto, da vas obvestimo o dnevu in času dostave.
  • Dostava do relejnih točk: od 4 do 8 dni zamude predvideti za dostavo v releju. Pri dvigovanju paketa obvezno upoštevajte kretnje, da zaščitite sebe in trgovca, ki vam bo dal paket. Prejmete SMS ali e-pošto, da vas obvestimo o dnevu, od katerega lahko prevzamete paket.
  • Dostava kronopostov (shop2shop) (brez Korzike in DOM TOM): zamude približno 4 dni. Pri dvigovanju paketa obvezno upoštevajte pregradne geste, da zaščitite sebe in trgovca, ki vam bo dal vaš paket. Prejmete SMS ali e-pošto, da vas obvestimo o dnevu, od katerega lahko prevzamete paket.

Dokler se ta situacija ne konča, vas vabimo, da poskrbite zase in za svoje najdražje.

Zaščita vaše dostave na dom

Dostava paketov na dom nalaga zaščitne ukrepe tako za vas, ki prejmete paket, kot za dostavljavce, ki vam jih prinesejo. Ukrepi, ki jih sprejmejo prevozniki na nacionalni ravni:

  • Dostava se izvaja prednostno v običajnih poštnih predalih, kadar je to mogoče.
  • Če paket ne pride v nabiralnik, dostavljavec opozori na njegov prihod tako, da potrka na vrata ali pozvoni,
  • Dostavljalec paket postavi na prag in takoj odstopi najmanj 1 meter od vrat, preden kupec odpre vrata,
  • Dostavljalec na daljavo zagotavlja, da je paket prejet in ne zbira lastnoročnega podpisa.

Zahvaljujemo se vam za spoštovanje teh pregradnih potez, izogibanje stikom in ročni dostavi med vami in dostavljavcem. Več informacij o teh potezah najdete na ta povezava (Ministrstvo za gospodarstvo).